为深入贯彻落实好海南省委省政府、人民银行和金融监管局有关部署要求，积极践行金融工作的政治性、人民性，助力全省受灾经营主体和群众尽快复工复产，工行海南省分行推出支持灾后重建十项金融措施，加快推进灾后重建工作。

第一项，强化政治担当，增强金融支持复工复产和灾后重建的责任感和紧迫感。坚持“人民至上”，提高政治站位，该行严格按照省委、省政府决策部署履行国有大行的责任担当，成立救灾应急“先锋队”，协助解决饮用水、生活物资、急用药品、清障设备等需求，协调做好应急电源保障，积极满足受灾群众、受灾企业金融需求。持续加大对复工复产、灾后重建和自贸港重点项目的资源投入，最大限度保障金融服务“不断档”、信贷资金“不断供”，帮助解决重点受灾地区尽快恢复生产生活秩序，积极助力全省经济社会发展。

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第二项，配套专项规模、专属产品，扎实做好民生保障领域金融支持服务。该行积极向总行汇报灾情和监管相关政策精神，围绕授信、定价、产品等方面与总行逐项沟通政策支持和资源倾斜。为交通领域保障复运、电力领域保障复工设立专属信贷规模，加大对受灾地区、受灾行业的信贷资源倾斜，优先保障受台风影响严重地区的灾后重建融资需求。截至目前，该行采用信用、抵押、股权质押、保证担保等多种形式，为灾后提供燃气、供水、供电、设备抢修等公共民生及道路交通领域企业提供灾后保供专项贷款，为需要资金恢复生产经营的大中型企业提供灾后恢复运营贷款。

第三项，制定“百户清单”，主动对接灾后重建资金需求。该行把金融支持复工复产和灾后重建作为当前工作的重心，第一时间梳理“百户清单”，按照“每户到专人、户户必落实”的原则做好银企对接，及时满足承担灾后重建、民生保障等重点任务的企业融资需求，提高灾后重建效率。与此同时，继续加大对自贸港重点新建、续建项目的信贷资金投入，积极助力海南省政府按计划完成封关运作。

第四项，聚焦重点领域，支持经营主体尽快恢复生产经营。一方面加强受灾严重的重点农业企业融资服务，主动对接蔬菜瓜果种植、畜牧、水产养殖等企业及其供应链上下游企业的融资需求，提供“种植e贷”“养殖e贷”融资服务，为客户给予单户贷款额度最高300万元的贷款支持，充分保障灾后物资生产保供。另一方面加强与人民群众生活密切相关的普惠小微客户融资服务，重点加大对受台风影响严重的住宿餐饮、文化旅游、零售批发等行业小微企业的服务支持力度，助力恢复生产生活秩序。据了解，该行数字普惠服务支持“经营快贷”开放申请，额度最高500万元，可实现在线申请、快速审批、自主提款、随借随还。再一方面，加大和海南省融资担保机构的合作，支持受灾的小微企业和“三农”主体，努力解决担保难题。另外，该行对于已购买财产保险的贷款支持项目，将全力配合企业向保险公司申请赔付，帮助企业减少损失，缓解复工复产资金压力。

第五项，加强“换新”消费领域信贷支持，促进市场加快复苏。受灾群众如需修缮房屋、购买家电，符合条件者可向该行申请个人信用贷款(融e借)，金额最高30万元，利率最低至2.8%，期限最长达5年。对于有分期需求的群众，可登陆“工银e生活”APP免息分期专栏，参与多款智能手机、家用电器、生活电器、厨房电器等限时直降+分期付款免息活动，以旧换新专区还与Apple开展了一站式上门以旧换新以及补贴活动。

第六项，落实减费让利，合理降低受灾群体融资成本。对受灾主体实施贷款优惠利率，主动对普惠小微企业减费让利、减免服务收费，承诺不收取任何不合理的费用。

第七项，加强金融纾困，保持对受灾主体信贷支持的稳定性。对因受灾暂未恢复生产、出现临时性还款困难的经营主体，不抽贷、不断贷、不压贷，按照市场化、法治化原则提供无还本续贷、延长贷款期限、调整还款计划、调整计息周期、延期还本付息等政策支持。对因受灾出现暂时收入下降、还款困难但确有还款意愿的个人贷款客户，可通过办理延期还款的方式为客户纾困。

第八项，优先保障抗灾资金及时拨付，全力配合做好应急服务。保障代理国库、国库经收、国库集中支付、国债代销等具体业务办理不缺位、不断档，优先办理救灾资金划拨，不延压，确保救灾资金及时到账和使用。

第九项，建立应急响应机制，开辟受灾客户专属服务通道。对支持灾后重建和复工复产的贷款优先受理、优先调查、限时办结，特事特办、急事急办，以最快速度满足企业恢复生产经营融资需求。

第十项，保障系统稳定运行，畅通受灾地区金融服务。加快修复因灾受损的网点设施，在排除灾害风险的前提下第一时间组织网点恢复营业，自助机具恢复运行。按照属地政府工作要求，合理安排营业网点并做好公告工作，主动向客户做好告知解释工作，引导通过线上或其他方式办理业务，确保金融服务连续性。及时帮助因受灾办理业务有困难的客户，尽最大可能提供上门服务。(陈建峰 童彰)

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